Política de Devolución

En Matily Rous, queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra. Sabemos que elegir ropa online puede generar dudas, por eso estamos para acompañarte.

Podés solicitar un cambio gratis dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Las prendas deben:

  • Estar sin uso
  • Con etiquetas originales
  • En perfecto estado
  • Sin olores (perfume, lavado, etc.)

Opciones de cambio

Podés elegir:

  • Otro talle
  • Otro producto
  • Crédito en tienda (sin vencimiento)

Devoluciones

Podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde la entrega.

  • El reintegro se realiza por el mismo medio de pago
  • Puede demorar entre 5 y 10 días hábiles

Excepciones

No aceptamos cambios o devoluciones en:

  • Prendas en SALE / liquidación
  • Ropa interior (si aplica)
  • Prendas usadas o dañadas por el cliente

¿Cómo hacer un cambio?

Escribinos por:
📧 [email protected]
📱 Instagram: @matilyrous

Con:

  • Número de pedido
  • Motivo
  • Fotos (si aplica)

Te respondemos lo antes posible 💫